Ajutor

Este obligatoriu să vă înregistrați pentru a comanda?

Nu! Când doriți să cumpărați ceva de la BFASHION.com nu trebuie să fiți înregistrat înainte. Puteți plasa o comandă ca oaspete, apoi sistemul va crea automat un cont și vă va trimite parola la e-mail-ul specificat în comandă.

Care este dimensiunea mea?

Pentru a determina dimensiunea potrivită pentru dvs., veți avea nevoie de o măsură de bandă. La fiecare produs statutul de „Livrare rapida“ Dimensiunile sunt luate în prealabil pentru a oferi clienților o precizie maximă atunci când le aleg. În acest fel, veți fi întotdeauna sigur că veți cumpăra exact ceea ce aveți nevoie. Pentru a vedea tabelul de mărimi, trebuie să faceți clic pe linia de lângă caseta de selectare a mărimii. Pe lângă dimensiunea etichetei, specificăm și dimensiunea tabelului nostru!

Cât costă transportul?

Livrarea la BFASHION.com este complet gratuită, indiferent de valoarea comenzii.

Valoarea minimă sub care nu îndeplinim comenzi este:

  • Bulgaria - 18 BGN
  • Grecia - 16 EUR
  • România - 60 RON

Când voi primi comanda mea?

  • Timp de livrare pentru produsele „Livrare rapidă”: 3 până la 6 zile lucrătoare*
  • Timp de livrare pentru produsele „Livrare extinsă”: 6 până la 12 zile lucrătoare*

* Timpul de livrare este aproximativ și este determinat în principal de adresa de livrare.

Care este diferența dintre Livrare rapidă și „Livrare extinsă”?

  • Produsele cu livrare rapidă se află în depozitul nostru central, iar comenzile cu acestea sunt livrate imediat către clienți.
  • Produsele cu livrare extinsă sunt livrate cu o anumită întârziere din cauza livrării lor către depozitul central.

Dacă efectuați o comandă combinată, inclusiv produse de livrare rapidă și livrare extinsă, o vom împărți automat și vi le vom trimite ca 2 expedieri separate pentru un serviciu mai rapid. Serviciul este complet gratuit.

Cum pot comanda în magazinul online?

Cumpararea marfii online este mai ușor astăzi ca niciodată. Tot ce trebuie să faceți este să selectați elementul potrivit pentru dvs. și să apăsați butonul „Adăugați în coș”. Apoi site-ul te va duce într-o fereastră nouă în care trebuie să selectezi „Comanda” dacă doriti să finalizati comanda sau dacă doriti să mai cumparati altceva, faceți clic pe butonul „Înapoi la magazin”.

Cum pot fi sigur că comanda mea va fi acceptată și finalizată?

În curând după ce ați plasat comanda, colegii noștri vă vor contacta pentru a specifica adresa și vă vor oferi posibilitatea de a pune întrebări suplimentare legate de cumpărături și transport,  imediat după care produsele vor fi depuse la curier pe care le va livra la adresa aleasă. Puteți adăuga întotdeauna note suplimentare pentru curier prin intermediul operatorilor noștri.

Cum pot anula sau modifica comanda deja plasată?

După ce ați făcut clic pe butonul „Comanda”, ne puteți contacta pe telefoanele enumerate în secțiunea „Contactați-ne” și spuneți că doriți să modificați comanda sau să o anulați. Al doilea mod în care îl puteți face este atunci când operatorul nostru vă contactează pentru confirmare, îl puteți cere întotdeauna să înlocuiască produsul ales sau să adauge altul.

Cum plătesc produsele?

În prezent oferim numai Plata Ramburs la livrare coletului. Plătești direct la curier la primirea coletului

*Pentru unele produse cu o valoare mai mare specifice, este posibil să solicităm o plată anticipată parțială sau completă cu un transfer bancar.

Dacă merg zilnic la serviciu / școală, pot da o adresă de birou unei companii de curierat?

Desigur! Dacă nu doriți să specificați adresa personală, deoarece nu sunteți acasă toată ziua, nu este nicio problemă să specificati o adresă companiei de curierat de unde vă puteți ridica expedierea la momentul potrivit.

Cum și în ce perioadă pot returna un produs achiziționat și cine va plăti cheltuiala?

Aveți dreptul de a anula produsele achiziționate în termen de 14 zile. Informații detaliate pot fi găsite în secțiunea Reclamatii.

Am dreptul să încerc marfa înainte de a plăti la curier?

Puteți întoarce întotdeauna produsele achiziționate în termen de două săptămâni de la primire, dar nu aveți voie să le încercați înainte de a plăti.

Ce este un cod promoțional?

Informații detaliate, ce este codul promoțional și modul de utilizare a acestuia pot fi găsite AICI

Acest site folosește cookie-uri, deoarece acestea sunt importante pentru funcționarea sa. Vizitând, acceptați utilizarea cookie-urilor. Pentru mai multe informații citiți Termeni generali.